Die gesetzliche Gewährleistung gilt für Verbraucher uneingeschränkt für alle unsere Produkte.
Die gesetzliche Gewährleistungsanspruch für Gewerbetreibende gilt für 12 Monate. Gewerbetreibende haben Mängel an der Sache innerhalb von 30 Tagen zu melden. Wird ein Mangel nicht innerhalb von 30 Tagen gemeldet, besteht für Gewerbetreibende kein Recht auf Nacherfüllung oder Nachbesserung. Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie in unseren AGB.
Bestellungen über Amazon: Für Bestellungen, die über Amazon getätigt wurden, gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung. Die nachfolgend beschriebenen freiwilligen Garantieleistungen — die Haltbarkeitsgarantie (EU GARAN) auf einzeln verkaufte Speichermodule und SSDs sowie die 3-jährige eingeschränkte Produktgarantie auf Business-PCs — werden für über Amazon getätigte Bestellungen nicht gewährt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.
Haltbarkeitsgarantie (Herstellergarantie) für BRAINZAP Speichermodule und SSDs
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Unabhängig von dieser Garantie stehen Ihnen bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich. Sie werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt; Sie können frei wählen, ob Sie Ihre gesetzlichen Rechte oder die Garantie in Anspruch nehmen.
Garantiegeber (Hersteller): Brainsap GmbH, Zum Galgenknapp 32, 33378 Rheda-Wiedenbrück, Deutschland, E-Mail: mail@brainzap.de, Tel.: +49 5242 9939003.
Ware: Neue Speichermodule (DDR2, DDR3, DDR4, DDR5, einzeln oder als Kit) und neue SSDs der Marke BRAINZAP, die einzeln – nicht als Bestandteil eines PCs – verkauft wurden. Die jeweilige Ware ist durch ihre Modellkennung (Artikelnummer, z. B. BS-D4-…, BS-SSD-…) auf dem EU GARAN-Label bezeichnet.
Inhalt und Dauer: Wir garantieren, dass die Ware für die Dauer der Garantie ihre vertragsgemäße Beschaffenheit behält und bestimmungsgemäß funktioniert, und zwar
- Speichermodule: 10 Jahre ab Lieferung,
- SSDs: 5 Jahre ab Lieferung.
Die Garantie umfasst die gesamte Ware, nicht nur einzelne Bauteile, und ist für Sie kostenlos.
Garantieleistung: Tritt während der Garantiedauer ein Mangel auf, erhalten Sie nach unserer Wahl kostenlos die Reparatur oder einen gleichwertigen neuen Ersatzartikel (gleiche oder höhere Spezifikation). Alle damit verbundenen Kosten tragen wir, insbesondere die Versandkosten für Hin- und Rücksendung – Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Sind Reparatur und Ersatz nicht möglich, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis der betroffenen Ware. Statt eines Ersatzartikels können Sie auf eigenen Wunsch eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises für den BRAINZAP Online Store wählen.
Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden durch äußere Einwirkung (z. B. mechanische Beschädigung, Flüssigkeit, Überspannung), unsachgemäßen Einbau, Betrieb außerhalb der Spezifikation (z. B. Übertaktung) sowie Eingriffe oder Veränderungen an der Ware.
Geltendmachung: Melden Sie den Garantiefall unter brainzap.de/contact oder per E-Mail an mail@brainzap.de – mit Bestellnummer bzw. Kaufnachweis und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett; nach Eingang der Ware senden wir Ihnen den Ersatzartikel innerhalb von 7 Tagen zu.
Geltungsbereich: Die Garantie gilt für Verbraucher in allen Ländern, in die der BRAINZAP Online Store liefert. Sie gilt nicht für Ware, die über Amazon erworben wurde; dort gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung.
Weitere Informationen zur Haltbarkeitsgarantie und zum EU GARAN-Label: europa.eu/youreurope/commercial-guarantee-durability
3 Jahre eingeschränkte Produktgarantie auf Business-PCs*!
Als Verbraucher erhalten Sie von uns 3 Jahre eingeschränkte Produktgarantie auf Business-PCs der Marke BRAINZAP.
Nicht für über Amazon getätigte Bestellungen — für diese gilt ausschließlich die ges. Gewährleistung.
Im Nachfolgenden sind die Garantieleistungen für die Einzelnen Produktkomponenten aufgeführt.
Im Garantiefall entscheiden allein wir nach eigenem Ermessen, welche der folgenden Garantieleistungen erbracht wird: Reparatur des PCs, Austausch des betroffenen Bauteils, Gutschrift für das betroffene Bauteil**, Austausch des kompletten PCs oder Gutschrift für den kompletten PC**. Gutschriften können im BRAINZAP Online Store benutzt werden. Die Gutschrift kann nicht auf eBay, Amazon, Kaufland, Check24 oder anderen Marktplätzen benutzt werden.
Die Art der Garantieleistung richtet sich nach Bestelldatum und Nutzungsdauer:
| Systemkomponenten | Garantieleistung |
|---|---|
| CPU und Arbeitsspeicher |
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| NVMe SSD |
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| Mainboard, Netzteil, WLAN-Adapter, Grafikkarte |
Innerhalb eines Jahres nach Bestellung
Innerhalb von 1-2 Jahren nach Bestellung
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* Die 3 Jahre eingeschränkte Produktgarantie gilt nur für Verbraucher, nicht für Gewerbetreibende und nicht für über Amazon getätigte Bestellungen; für Amazon-Bestellungen gilt ausschließlich die ges. Gewährleistung. Eine uneingeschränkte 3-jährige Funktionsgarantie besteht ausschließlich für CPU und Arbeitsspeicher.
** Wir stellen Ihnen ein kostenloses DHL Retourenlabel für die Rücksendung bereit. Die Gutschrift richtet sich nach der Nutzungsdauer. Innerhalb eines Jahres nach Bestellung: 100% Gutschrift, Innerhalb von 1-2 Jahren nach Bestellung: 75% Gutschrift, Innerhalb von 2-3 Jahren nach Bestellung 50% Gutschrift
*** Wir stellen Ihnen ein kostenloses DHL Retourenlabel für die Rücksendung bereit, sobald wir den Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen den reparierten oder ausgetauschten Artikel zurück.
**** Die Garantieleistung für die NVMe SSD richtet sich nach dem Alter des Geräts (Zeitwertbasis): Innerhalb der 3-jährigen Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir die SSD oder erstatten — nach unserer Wahl — ihren Zeitwert als Gutschrift. Der Zeitwert berechnet sich aus dem damaligen Kaufpreis abzüglich 2% pro angefangenem Monat Nutzungsdauer seit Bestelldatum.
Die Wahl der konkreten Garantieleistung — Reparatur des PCs, Austausch des Bauteils, Gutschrift für das Bauteil, Austausch des kompletten PCs oder Gutschrift für den kompletten PC — liegt in jedem Einzelfall ausschließlich bei uns. Sie haben niemals die Wahl zwischen Rückerstattung, Reparatur oder Austausch zu wählen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantiebedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Garantiebedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die Garantiebedingungen als lückenhaft erweisen.
